Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w zespołach, które chcą usprawnić swoją komunikację i współpracę, a także do menedżerów, liderów i koordynatorów zespołów, którzy pragną rozwijać kulturę otwartej, partnerskiej komunikacji w organizacji. To propozycja zarówno dla osób, które dopiero zaczynają swoją karierę zawodową i chcą lepiej odnaleźć się w pracy grupowej, jak i dla tych, którzy mają doświadczenie, ale poszukują nowych sposobów na wzmacnianie współpracy i rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole.
Typ szkolenia
szkolenie otwarte
Poziom zaawansowania szkolenia
Szkolenie ma charakter uniwersalny – odpowiednie dla osób na różnym etapie kariery. Początkujący nauczą się podstaw skutecznej komunikacji i współpracy, a bardziej doświadczeni uczestnicy rozwiną swoje umiejętności w obszarze rozwiązywania konfliktów, asertywności i udzielania feedbacku.
Cel szkolenia (uzyskane kompetencje)
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji komunikacyjnych i interpersonalnych, które bezpośrednio przekładają się na jakość współpracy w zespole. Uczestnicy nauczą się skutecznie wyrażać swoje myśli i oczekiwania, aktywnie słuchać innych, udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej oraz rozwiązywać konflikty w sposób wspierający współpracę.
Szkolenie pozwoli lepiej zrozumieć dynamikę pracy zespołowej, rozpoznać różne style komunikacji i świadomie budować relacje oparte na zaufaniu, szacunku i odpowiedzialności. Dzięki praktycznym ćwiczeniom uczestnicy wypracują konkretne strategie poprawy komunikacji w swoim środowisku pracy, co przełoży się na większą efektywność, motywację i satysfakcję z pracy zespołowej.
Prowadzący szkolenie
Ekspert
Program szkolenia:
DZIEŃ I – Fundamenty współpracy i komunikacji
Zespół jako źródło efektywności
Czym różni się grupa od zespołu – od współistnienia do współdziałania.
Co charakteryzuje zespół efektywny?
Współpraca czy rywalizacja – co sprzyja, a co blokuje osiąganie celów?
Jakie czynniki budują „super zespół”? (zaufanie, otwartość, poczucie celu).
Podstawowe narzędzia skutecznej komunikacji
Kluczowe elementy komunikacji: język werbalny, niewerbalny, parajęzyk.
Aktywne słuchanie – techniki i ćwiczenia.
Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie – jak „trzymać” rozmowę w dobrej dynamice.
Fakty vs opinie i interpretacje – jak uniknąć nieporozumień.
Jak rozpoznawać potrzeby rozmówcy i dopasowywać komunikat.
Wypracowanie zasad dobrej komunikacji i współpracy w danym zespole.
Style komunikacyjne i osobowościowe w zespole
Typologie osobowości – wprowadzenie do 4 stylów komunikowania się.
„Różnorodność to siła” – jak style osobowości wpływają na współpracę.
Jak dopasować swój styl do rozmówcy, aby budować porozumienie.
Ćwiczenie: rozpoznanie własnego stylu + analiza mocnych stron członków zespołu.
DZIEŃ II – Asertywność, emocje i narzędzia pracy zespołowej
Asertywność w praktyce
Czym jest, a czym nie jest asertywność – odróżnianie od agresji i uległości.
Cztery postawy w komunikacji – analiza i konsekwencje.
Rola emocji w rozmowie – jak nimi zarządzać.
Ćwiczenia: komunikat JA kontra komunikat TY w codziennych sytuacjach zespołowych
Samoocena swojego stylu komunikacji i poziomu asertywności
Trudne sytuacje i rozmowy
Jak stawiać granice w rozmowach z trudnym rozmówcą.
Model asertywnej odmowy.
Reagowanie na krytykę i pochwały – jak przyjmować i odpowiadać.
Techniki radzenia sobie z emocjami i agresją rozmówcy.
Studium przypadku – analiza realnych sytuacji z pracy uczestników.
Informacja zwrotna jako narzędzie współpracy
Rola feedbacku w budowaniu efektywnego zespołu.
Model FUKO i inne praktyczne schematy.
Informacja zwrotna korygująca i motywująca.
Ćwiczenia: udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej w różnych sytuacjach.
Podsumowanie i plan działania
Wnioski indywidualne i zespołowe z dwóch dni pracy.
Wypracowanie zestawu zasad komunikacji dla zespołu.
Ćwiczenie: „Mapa rozwoju” – co każdy uczestnik wdroży po szkoleniu.
Informacje organizacyjne
Cena:
szkolenie online: 1250 zł/os. + 23% VAT
szkolenie stacjonarne: 1650 zł/os. + 23% VAT
Szkolenie jest zwolnione z VAT w przypadku finansowania ze środków publicznych.
Cena szkolenia zawiera:
udział w szkoleniu prowadzonym przez doświadczonego trenera/eksperta,
materiały szkoleniowe w wersji drukowanej (szkolenia stacjonarne) lub elektronicznej (szkolenia online),
przerwy kawowe i obiad (szkolenia stacjonarne),
wsparcie przed szkoleniem: konsultacja wstępna – możliwość przesłania pytań, oczekiwań lub opisu własnego przypadku, który może zostać omówiony podczas szkolenia,
imienny certyfikat ukończenia szkolenia,
wsparcie po szkoleniu: możliwość kontaktu mailowego z prowadzącym przez 14 dni.
Godziny zajęć
szkolenie odbędzie się w godzinach: 9:00-14:00 (z przerwami),
rejestracja uczestników od godziny 8:45.
Miejsce zajęć:
szkolenie online (MS Teams) – szkolenie w czasie rzeczywistym z trenerem/ekspertem na żywo,
szkolenie stacjonarne (Warszawa – centrum miasta).
Wymagania techniczne – szkolenie online
Niezbędne
urządzenie z dostępem do internetu – najlepiej komputer lub laptop, ale możliwe jest także korzystanie z tabletu lub smartfona,
aktualna przeglądarka internetowa lub aplikacja MS Teams,
działający głośnik (wbudowany lub zewnętrzny) – do odsłuchu treści szkoleniowych.
Opcjonalne, ale zalecane
kamerka internetowa ,
sprawny mikrofon,
ciche spokojne miejsce do uczestnictwa w szkoleniu.
Zachęcamy do aktywnego udziału – włączenie mikrofonu i kamery podczas dyskusji sprawia, że szkolenie staje się bardziej interaktywne i przypomina szkolenie na żywo.
Masz pytania lub wątpliwości?
Zadzwoń lub napisz – chętnie pomożemy i wszystko wyjaśnimy.
